Pedro Vasconcellos
Apaixonado por design, serviço e negócios, meu objetivo é ajudar pessoas e empresas a se tornarem protagonistas.
Designer de serviço, analista de inovação e design thinker. Há mais de 5 anos atuo em consultorias conectando design e estratégias empresariais para gerar soluções reais e inovadoras centradas em quem faz acontecer: pessoas.
Business & Design
Experiências Profissionais
MJV Technology & Innovation
Conduzir dinâmicas, workshops e entrevistas para compreender as necessidades e expectativas dos projetos. Propor, desenvolver e monitorar as entregas de soluções alinhadas às estratégias empresariais que melhor atendam aos objetivos do projeto.
Competências:
Facilitar sessões de ideação; Conduzir pesquisas, entrevistas e grupos focais; Desenhar jornadas de usuário e blueprints de serviço; Gerir comunicação com o cliente e andamento do projeto; Coordenar squads; Desenvolver soluções de serviço com foco em experiência, posicionamento e arquitetura de marca; Desenvolver soluções com viés da lógica dominante de serviço - SDL.
Oni | Design de Negócios
Atuei nas etapas estratégicas com foco em defender os interesses dos sócios, consumidores e colaboradores dos contratantes. Alinhar a estratégia desenhada às necessidades e objetivos dos agentes envolvidos. Garantir maior coerência entre todos os pontos de contato da marca com foco em entrega de valor.
Competências:
Facilitar sessões de ideação; Conduzir pesquisas, entrevistas e grupos; Desenhar jornadas de usuário e blueprints de serviço; Gerir comunicação com o cliente e andamento do projeto; Coodenar squads; Construir estratégias de posicionamento com viés da lógica dominante de serviço - sdl; Desenvolver soluções de serviço com foco em experiência; Desenhar cenários de posicionamento, arquitetura de marca e modelagem de negócio.
Glimpse
Criar relatórios sobre a experiência de uso dos produtos e serviços a partir da análise de dados, entrevistas de profundidades e workshops com boards empresariais, colaboradores e consumidores. Desenvolver jornadas e planos de implementação de employee experience.
Competências:
Conduzir dinâmicas de ideação, entrevistas de profundidades e workshops; Desenvolver blueprints de serviço; Jornada de usuário; Employee experience.
Formação Acadêmica
2021 • 2022
FIAP
MBA Gestão estratégica de negócios
FIAP
2015 • 2021
Universidade de Brasília - UnB
Design de projeto de produto
Universidade de Brasília - UnB
Gradução bacharelado em Design de projeto de produto com foco em Design de Serviço e Gestão.